Política de Devolución y Cambios
En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos opciones claras y sencillas para cambiar o devolver productos que no cumplan con tus expectativas.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
1. En nuestras tiendas físicas
- Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de compra o comprobante.
- Nuestro equipo te asistirá para gestionar el cambio o devolución de forma rápida y sencilla.
- Recordá que el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
2. Desde tu domicilio
- Si no podés acercarte a la tienda, podés iniciar el proceso escribiendo a [email protected].
- Nuestro equipo se comunicará con vos a la brevedad para coordinar la recogida o indicarte cómo devolver el producto.
- Esta opción facilita el proceso sin que tengas que salir de casa.
Plazos para devoluciones y cambios
- Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
- Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
Requisitos para la devolución
Para que el cambio o devolución sea aceptado, es importante que el producto:
- Esté en perfectas condiciones, sin signos de uso o daños.
- Venga con todos sus accesorios, etiquetas y embalaje original.
- Se acompañe del ticket o comprobante de compra.
¿Qué pasa con los productos defectuosos?
Si recibiste un producto con defecto o daño de fábrica, contactanos inmediatamente a [email protected] para brindarte una solución rápida y efectiva.
Beneficios de nuestra política
- Tranquilidad y confianza al comprar con nosotros.
- Atención personalizada para resolver cualquier inconveniente.
- Proceso de devolución y cambio ágil y transparente.
Ejemplo práctico
María compró una lámpara y al llegar a su casa notó que no combinaba con su decoración. En lugar de preocuparse, decidió escribirnos a nuestro mail. En menos de 24 horas, nuestro equipo la contactó para coordinar el cambio por otro modelo que le gustaba más, sin complicaciones ni demoras.
En resumen, en nuestra tienda cuidamos tu experiencia de compra ofreciendo una política de devolución sencilla y accesible para que compres con total confianza.
